Perguntas Frequentes

❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

💳 Quais formas de pagamento posso utilizar?

Aceitamos Transferência Bancária, Depósito Bancário, Pix e Cartão de Crédito.

🚚 Qual é o custo do envio?

O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, com base no valor total da compra e na localização de entrega.

📦 Como são realizados os envios?

Trabalhamos com:

   
• Transportadoras parceiras

   
• Correios

   
• Execução (quando aplicável)

 

📍 Para onde vocês entregam?

Realizamos envios para todo o território nacional.

⏱️ Qual o prazo de entrega?

O prazo depende do tipo de frete escolhido. Em geral, leva de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

🔁 Qual o prazo para troca ou devolução?

Todos os produtos possuem 6 meses de garantia.

Em caso de arrependimento da compra, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar cancelamento e estorno, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🛠️ E se o produto apresentar defeito ou chegar danificado?

Entre em contato com nossa equipe:

   
• 📧 E-mail: vendas@gimixdistribuidora.com

   
• 📱 WhatsApp: (81) 99831-4966

 

📃 A compra acompanha nota fiscal?

Sim. Todos os pedidos são enviados com nota fiscal eletrônica (NFe) emitida no CNPJ do comprador.

📦 Como rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá o código de rastreio por e-mail ou mensagem para acompanhar a entrega.

💳 Meu pagamento foi recusado, e agora?

Verifique com o seu banco ou operadora de cartão. Se preferir, tente outro meio de pagamento ou entre em contato com nosso atendimento para ajuda.